外部人員遠端存取，指的是 非公司內部正式員工，卻被允許透過網路連入公司系統、服務或設備 的各種情境。這些人可能是外包工程師、系統維運商、合作夥伴、經銷商，甚至是需要存取特定後台、資料或系統的客戶與專案顧問。

在企業數位化與跨組織合作成為常態的今天，讓外部人員遠端連線已無可避免。真正的問題不在於「要不要開放」，而在於： 這些外部人員的遠端存取，是否被妥善控管，還是一開就變成長期存在的入口。

為什麼外部人員遠端存取，正在成為企業的高風險區域？

根據研究， 47%的受訪組織曾在一年內，發生涉及第三方人員存取其網路的資料外洩或網路攻擊事件。 同一份研究中，也有 48%的受訪者明確指出，第三方人員的遠端存取正成為最常見的攻擊面之一。

更值得注意的是， 64%的受訪者認為，這類與外部人員存取相關的資安事件，在未來仍會持續增加或維持在高風險水準。 這代表外部人員遠端存取已不只是偶發問題，而是企業在權限與存取設計上的結構性風險。

攻擊者如何利用外部人員的「合法存取」入侵企業系統？

在Sophos發布的《Active Adversary Report 2024》中，針對 2024年上半年實際資安事件的分析顯示：

• External Remote Services（外部遠端服務）佔63.16%的初始入侵手法

• Valid Accounts（合法帳號被濫用）佔59.47%

這個結果清楚指出一個趨勢： 攻擊者越來越不需要「攻破系統」，而是直接利用企業已經開放的遠端連線與仍然有效的帳號進入內部環境。

只要外部人員仍持有可用帳號、VPN 存取或遠端管理通道，這些原本合法的連線，就可能在未被察覺的情況下，成為入侵起點。

多數外部人員相關資安事件，問題不在人，而在權限設計

在分析第三方人員相關資安事件的根本原因時， 有74%的受訪者認為，事件發生的主因是企業給了第三方人員過多的特權存取權限。

這也點出一個關鍵事實： 外部人員帶來的風險，往往不是因為人不可信，而是因為權限給得太多、給得太久。

企業在管理外部人員遠端存取時，最常遇到的三個問題

1. 不清楚目前有哪些外部人員還能連進來
   研究顯示， 只有46%的受訪組織表示，他們擁有一份完整的第三方人員存取清單 。換言之，超過一半的企業，無法清楚掌握目前仍存在的外部存取入口。

2. 權限範圍過大，且一給就難以回收
   同一份研究也指出， 只有 40% 的組織能為外部人員提供「剛剛好」的權限 ，而 僅 37% 的組織對內部與外部帳號的權限層級具有清楚可視性。
   這使得外部人員往往因單一任務，卻被賦予整個系統或網段的存取能力

3. 外部人員的存取行為缺乏即時監控
   在一篇2025年針對醫療機構的第三方存取調查研究中指出， 60%的受訪者表示，外部人員對敏感或機密資料的存取，並未被例行監控 ；即使有監控， 53%仍主要仰賴人工方式 。當監控依賴人工，企業往往只能在事件發生後才回溯，而非即時阻斷。

什麼是正確的外部人員遠端存取控管方式？

真正有效的做法，不是禁止外部人員連線，而是 重新設計「外部人員如何被允許進來」 。一個成熟的外部人員遠端存取控管模式，應具備以下特性：

• 存取權只在 需要的時間內存在

• 限範圍只限於 任務所需的系統或服務

• 存取行為 可被監控與稽核

• 任務完成後 能立即撤回，不留下長期入口

換句話說，外部人員不再是「拿到一組帳號就能連」，而是以任務為單位，建立一條 用完即關的專屬連線通道。

為什麼「限時、可撤回」的外部人員存取，能大幅降低風險？

從前述數據可以清楚看到，多數外部人員相關事件，都具備以下共通點：

• 存取權存在時間過長

• 權限範圍過大

• 行為不可視、不可即時撤回

當外部人員遠端存取被設計成「限時、精準、可控、可撤回」，企業真正降低的不是合作效率，而是 自己無意間製造的長期攻擊面。

OrpheLink：讓外部人員遠端存取成為「可控流程」，而不是長期風險

OrpheLink是一套安全連線架構，協助企業在不暴露內部系統的前提下建立可控的遠端連線。透過OrpheLink，企業也能把外包、合作夥伴或客戶等外部人員的存取，落實成「限時、可撤回、可稽核」的管理流程。協助企業在不暴露內部網路、不建立長期帳號的前提下，讓外部人員完成必要任務。

透過 OrpheLink，企業可以：

• 為第三方外部人員建立 限時、任務導向的專屬連線

• 精準限制可存取的系統與服務範圍

• 任務完成後立即撤回權限，不留下殘留入口

• 降低外部人員成為橫向攻擊起點的風險

這不是在既有架構上「再加一道防線」，而是從存取設計本身， 把不必要的長期入口移除。